Retourneren

Wil je een bestelling retourneren? Hieronder lees je in 4 simpele stappen hoe je dat kunt doen.

Stap 1: Neem contact met ons op

Ben je niet tevreden over je aankoop? Dit lossen wij dan graag voor je op! Wij geloven sterk in een persoonlijke aanpak. Neem daarom contact met ons op zodat wij voor jou de meest passende oplossing kunnen vinden. Je krijgt een label van PostNL waarmee je het pakketje gemakkelijk terug kunt sturen!

WhatsApp/Telefoon: 06-10694097
Email: info@doubleunders.nl

Stap 2: Stuur je retourpakket op

Stuur je artikelen in de originele verpakking naar ons op. Zorg ervoor dat je het product goed inpakt.

Retouradres:
DoubleUnders
Databankweg 18
3821 AL Amersfoort
Nederland

Stap 3: We verwerken je retour

Zodra je retourzending bij ons binnenkomt wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. Dit kan resulteren in een van de volgende uitkomsten:

– Terugbetaling van het aankoopbedrag
– Het opsturen van een vervangend product
– Een oplossing die we samen met jou hebben afgesproken

Stap 4: Eind goed, al goed

Geregeld! Je hebt inmiddels je geld terug of een nieuw product ontvangen. Wij hebben ons uiterste best gedaan om je te helpen. Hopelijk zien wij je in de toekomst terug als klant. We zouden vereerd zijn!