Gesetzliche Gewährleistung

Für neue Waren bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Verbraucher in Deutschland haben grundsätzlich eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung. Eine gegebenenfalls gesondert angebotene Herstellergarantie schränkt diese Rechte nicht ein.

Wenn ein Produkt mangelhaft ist, kontaktiere uns unter info@doubleunders.nl. Nenne möglichst deine Bestellnummer und beschreibe den Mangel. Fotos können bei der Beurteilung helfen; deine gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass du Fotos vorlegen kannst.

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen hast du Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung, insbesondere Reparatur oder Ersatzlieferung. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kommen außerdem Minderung, Rücktritt und weitere gesetzliche Ansprüche in Betracht.

Gemeinsam eine Lösung finden

Du erreichst uns per E-Mail oder telefonisch unter +31 6 10694097. Wir prüfen deine Reklamation und stimmen die weiteren Schritte mit dir ab. Wende dich vor einer Rücksendung an uns, damit wir ein kostenloses Rücksendeetikett organisieren können.

Informationen zu deinen Verbraucherrechten findest du auch im Verbraucherportal der Europäischen Union.